Privacybeleid
Privacybeleid KLIK-KLAK.DESIGN
Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
1. Over ons privacybeleid
KLIK-KLAK.DESIGN geeft veel om uw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren, beheren en verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website van KLIK-KLAK.DESIGN en de daarop ontsloten dienstverlening, waaronder het plaatsen en uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, communicatie en andere transacties of contacten met ons.
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met welke partijen deze gegevens kunnen worden gedeeld, hoe wij deze bewaren en beveiligen en welke rechten u heeft.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en contact
KLIK-KLAK.DESIGN
Westzanerdijk 344
1507 AR Zaandam, Nederland
K.v.K. 66944929
BTW: NL002137076B34
Telefoon: +31 (0)6 25250683
E-mail: info@klik-klak.design
Contactpersoon: Francien Hidden.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met onze webshop communiceert, kunnen wij onder meer verwerken: naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres, bestel- en transactiegegevens, betaalgegevens die nodig zijn voor de betaling, accountgegevens indien van toepassing, communicatie met ons en technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en netwerkverbinding. Ook kunnen wij gebruiksgegevens verwerken over uw interactie met onze website, waaronder gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld.
4. Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verkrijgen rechtstreeks van u, automatisch via onze Services en website, van dienstverleners die namens ons werken en van partners of andere externe partijen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en ruilingen; klantenservice en communicatie; het beheren van accounts; het verbeteren en beveiligen van onze webshop en dienstverlening; fraudepreventie; het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen; en marketing of promotionele communicatie wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat.
Voor hosting- en e-maildiensten maken wij gebruik van Yourhosting. Yourhosting verwerkt persoonsgegevens namens ons voor zover dat nodig is voor deze diensten en is gehouden aan passende contractuele, beveiligings- en geheimhoudingsverplichtingen.
6. Shopify en hosting
Onze webwinkel wordt aangeboden via Shopify. Persoonsgegevens die u via onze webshop verstrekt kunnen door Shopify worden verwerkt om de webshop en bijbehorende diensten aan u te leveren en te verbeteren.
7. E-mail en nieuwsbrieven
Voor nieuwsbrieven maken wij gebruik van MailChimp. Wanneer u zich hiervoor inschrijft, kunnen uw naam en e-mailadres worden verwerkt. Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om u af te melden. MailChimp kan technische informatie verwerken over het openen en lezen van e-mails.
8. Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Voor zover noodzakelijk voor de betaling kan Mollie onder meer naam-, adres- en betaalgegevens verwerken. Mollie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en bewaart gegevens volgens toepasselijke wettelijke termijnen.
9. Verzending en logistiek
Voor leveringen maken wij gebruik van DHL, PostNL en UPS. Om uw bestelling te bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens, zoals naam, adres en woonplaats, met de betreffende vervoerder. Wanneer een vervoerder onderaannemers inschakelt, kunnen gegevens voor zover noodzakelijk met deze partijen worden gedeeld.
10. Facturatie en boekhouding
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van FNV zzp bond. Voor zover noodzakelijk kunnen naam-, adres- en bestelgegevens worden verwerkt voor het administreren van verkoopfacturen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
11. Externe verkoopkanalen
Wanneer u met ons communiceert of een bestelling plaatst via een extern verkoopkanaal, kunnen de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens via dat kanaal worden verwerkt. Daarbij gelden ook de privacyvoorwaarden van het betreffende platform.
12. Cookies en Google Analytics
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren. Wanneer derde partijen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken, kan dit in deze privacyverklaring of via de betreffende cookie-instellingen worden toegelicht.
13. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat. Dit kan onder meer betrekking hebben op Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, hosting- en e-maildienstverleners, boekhoudkundige dienstverleners, IT- en analysediensten en andere dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren.
Wij verstrekken persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden zonder passende grondslag. Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken zijn gebonden aan passende afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.
14. Internationale verwerking
Shopify en andere dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten het land waarin u woont. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven, worden waar nodig passende en erkende overdrachtsmechanismen toegepast, zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of wordt gebruikgemaakt van een land waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.
15. Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of wijziging, waaronder SSL-encryptie, passende toegangsbeveiliging en back-ups.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Administratieve gegevens, zoals facturen, kunnen gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn worden bewaard.
16. Uw rechten
Afhankelijk van de omstandigheden en toepasselijke wetgeving heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en intrekking van toestemming wanneer verwerking daarop is gebaseerd.
U kunt een verzoek indienen via info@klik-klak.design. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
17. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, wanneer toepasselijk, een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.
18. Gegevens van kinderen
Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor geen geldige grondslag bestaat. Als u vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via info@klik-klak.design.
19. Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of online platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze externe websites. Wij adviseren u het privacybeleid en de voorwaarden van deze partijen te bekijken.
20. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij, wanneer dit wettelijk vereist is, passende kennisgeving doen.
21. Contact
KLIK-KLAK.DESIGN
Westzanerdijk 344
1507 AR Zaandam, Nederland
Telefoon: +31 (0)6 25250683
E-mail: info@klik-klak.design
Contactpersoon voor privacyzaken: Francien Hidden.