Retour en overeenkomst ontbinden

Retour & overeenkomst ontbinden

Wil je een bestelling retourneren of gebruikmaken van je wettelijke bedenktijd? Via onderstaand formulier kun je je aanvraag eenvoudig bij ons indienen.

Wettelijke bedenktijd

Bij een online aankoop heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

Gepersonaliseerde producten

Voor producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld een kinderstoel met een door jou gekozen naam, geldt de wettelijke bedenktijd niet wanneer het product onder de wettelijke uitzondering voor duidelijk persoonlijke producten valt.

Een niet-gepersonaliseerde kinderstoel valt wel onder de wettelijke bedenktijd.

Omdat wij zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde kinderstoelen verkopen, beoordelen wij aan de hand van je bestelling welke regeling van toepassing is.

Aanvraag indienen

Vul hieronder je gegevens in. Vermeld je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst, zodat we je bestelling kunnen terugvinden.

Reden van retour of ontbinding (optioneel)
Je bent niet verplicht een reden op te geven. Deze informatie helpt ons om je aanvraag sneller te beoordelen.

Na het indienen van je aanvraag ontvang je een bevestiging van je melding.