AGB
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN KLIK-KLAK DESIGN
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Klik-Klak Design en consumenten via de webshop van Klik-Klak Design.
1.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
1.3 Deze algemene voorwaarden zijn vóór of tijdens het plaatsen van de bestelling eenvoudig toegankelijk en kunnen door de consument worden opgeslagen voor latere raadpleging.
Klik-Klak Design
E-mail: info@klik-klak.design
Telefoon: 06-25250683
Artikel 2 – Aanbod en productinformatie
2.1 Het aanbod in de webshop bevat een duidelijke omschrijving van de producten, de belangrijkste kenmerken, de prijs en de eventuele verzendkosten.
2.2 Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en andere productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine verschillen tussen een afbeelding en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen, bijvoorbeeld als gevolg van beeldscherminstellingen of natuurlijke verschillen in materialen.
2.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Klik-Klak Design niet.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
3.2 Bij een elektronische bestelling bevestigt Klik-Klak Design de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.
3.3 Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kan de consument de bestelling annuleren.
3.4 De consument ontvangt bij of na het plaatsen van de bestelling de informatie die op grond van de wet moet worden verstrekt, waaronder deze algemene voorwaarden en informatie over het herroepingsrecht, indien van toepassing.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
4.1 Alle in de webshop vermelde prijzen zijn inclusief btw.
4.2 Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
4.3 Betaling vindt plaats via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces in de webshop worden aangeboden.
4.4 De consument dient de bestelling te betalen volgens de gekozen betaalmethode.
Artikel 5 – Verzending en levering
5.1 Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres.
5.2 De beschikbare verzendmogelijkheden en bijbehorende tarieven worden tijdens het bestelproces weergegeven.
5.3 De Klik-Klak kinderstoel wordt als DIY-product in een compacte verpakking geleverd. Hierdoor kan het product efficiënt worden verzonden, ook naar adressen buiten Nederland en naar het buitenland.
5.4 De levertijd bedraagt uiterlijk 10 werkdagen binnen Nederland en uiterlijk 14 werkdagen voor verzending buiten Europa, tenzij bij het product uitdrukkelijk een andere levertijd wordt vermeld of hierover met de consument andere afspraken zijn gemaakt.
5.5 Indien zich omstandigheden voordoen waardoor een bestelling niet binnen de aangegeven termijn kan worden geleverd, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
6.1 Bij een niet-gepersonaliseerd product heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
6.2 Tijdens de bedenktijd mag de consument het product uitpakken en beoordelen om te kunnen bepalen of hij of zij het product wil houden. Bij een DIY-product betekent dit dat het product en de onderdelen mogen worden bekeken en beoordeeld. Het product mag niet verder worden gemonteerd of gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
6.3 Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan dient dit binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan Klik-Klak Design te worden gemeld. Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
6.4 De kosten voor het terugsturen van het product naar Klik-Klak Design zijn voor rekening van de consument.
6.5 Bij een geldige herroeping wordt het aankoopbedrag terugbetaald, inclusief de standaard verzendkosten die bij het plaatsen van de bestelling zijn betaald, indien deze volgens de wettelijke regels voor terugbetaling in aanmerking komen. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardverzending, worden de extra kosten daarvoor niet terugbetaald.
6.6 De wettelijke rechten van de consument blijven van toepassing wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.
Artikel 7 – Gepersonaliseerde producten
7.1 Voor een product dat speciaal volgens de persoonlijke wensen of specificaties van de consument wordt gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.
7.2 Dit geldt bijvoorbeeld voor een KLIK-KLAK kinderstoel met een persoonlijke naam of andere individuele personalisatie.
7.3 De consument dient vóór het plaatsen van de bestelling de opgegeven naam, tekst en andere persoonlijke gegevens zorgvuldig te controleren.
7.4 Het ontbreken van het herroepingsrecht bij een gepersonaliseerd product heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument wanneer het product bijvoorbeeld niet overeenkomt met wat is besteld.
Artikel 8 – Conformiteit, garantie en klachten
8.1 Klik-Klak Design staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
8.2 De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt, blijven volledig van toepassing.
8.3 Een eventueel door Klik-Klak Design aangeboden aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
8.4 Indien een consument een klacht heeft over een product, wordt verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen via info@klik-klak.design, zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht.
8.5 Voor klachten over beschadiging tijdens de verzending wordt de consument verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen en, indien mogelijk, foto's van de verpakking en het product mee te sturen.
Artikel 9 – Gebruik van het DIY-product
9.1 De Klik-Klak kinderstoel is ontworpen voor gebruik binnenshuis.
9.2 Gebruik van de kinderstoel buiten is mogelijk, maar de stoel is niet bedoeld om langdurig of onbeheerd buiten te staan. De stoel dient te worden beschermd tegen regen, vocht en andere weersinvloeden en na gebruik buiten droog en beschut te worden opgeborgen.
9.3 De Klik-Klak kinderstoel wordt als DIY-product geleverd en dient volgens de bijgeleverde montage- en gebruiksinstructies te worden gemonteerd en gebruikt.
9.4 De consument is verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de bij het product verstrekte montage- en gebruiksinstructies en voor normaal en zorgvuldig gebruik van het product.
9.5 Schade die ontstaat door onjuist monteren, onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de montage- of gebruiksinstructies of langdurige blootstelling aan regen, vocht of andere weersinvloeden valt niet onder een eventuele aanvullende garantie van Klik-Klak Design. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Klik-Klak Design is aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van de wet verplicht is.
10.2 De consument is verantwoordelijk voor het op de juiste wijze monteren, gebruiken en onderhouden van het product en voor het opvolgen van de bij het product verstrekte montage- en gebruiksinstructies.
10.3 Klik-Klak Design is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, onjuiste montage of gebruik van het product in strijd met de verstrekte instructies, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10.4 De wettelijke rechten van de consument, waaronder de wettelijke garantie, worden door deze bepaling niet beperkt.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1 De naam KLIK-KLAK.Design en het bijbehorende logo zijn als merk geregistreerd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP).
11.2 Het ontwerp en de vormgeving van de Klik-Klak kinderstoel zijn als model geregistreerd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP).
11.3 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Klik-Klak Design afbeeldingen, foto's, teksten, ontwerpen, modellen, logo's, merktekens of andere beschermde inhoud van Klik-Klak Design te kopiëren, te vermenigvuldigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
11.4 De intellectuele eigendomsrechten blijven bij Klik-Klak Design of de betreffende rechthebbende.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 Indien Klik-Klak Design door omstandigheden buiten haar redelijke invloed niet of niet tijdig aan haar verplichtingen kan voldoen, is sprake van overmacht.
12.2 Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Klik-Klak Design opgeschort voor zover de uitvoering daarvan redelijkerwijs niet mogelijk is.
12.3 Indien een situatie van overmacht leidt tot vertraging in de levering, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@klik-klak.design.
13.2 Klik-Klak Design streeft ernaar om klachten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
14.1 Op overeenkomsten tussen Klik-Klak Design en consumenten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Dit laat de wettelijke bescherming die de consument op grond van dwingendrechtelijke bepalingen van het land van zijn of haar woonplaats geniet, onverlet.